Archivo mensual marzo 28, 2019

En un mercado lleno de competidores, donde los clientes pueden buscar información acerca de cualquier producto por su cuenta y las interacciones con los clientes se vuelven cada vez menores, la efectividad del equipo de ventas cobra más importancia.  Para estar cada vez más preparados en este nuevo escenario es importante reconocer los diferenciadores que debemos utilizar para tener éxito: 

1.    Conozca a su cliente. 

Indague o investigue sobre las necesidades, deseos, metas actuales, temores etc. Que pueda utilizar para orientar sus argumentos de ventas. No de por cierto que todos los clientes quieren lo mismo ya que todos tenemos diferentes motivadores.

2.    Crea lo que dice. 

Comunique su mensaje con la mayor seguridad posible, crea en su producto y conózcalo. Los clientes perciben las inseguridades de las personas de ventas y pueden reaccionar a estos de manera negativa.

3.    Cumpla lo que promete. 

Por sorprendente que parezca el 80% de los representantes de ventas no cumplen lo que dicen que van a hacer, si usted se compromete con el cumplimiento de sus promesas se diferenciará en muy poco tiempo de todos sus competidores, creando relaciones a largo plazo.

4.    Actualice sus conocimientos. 

Estar expuesto constantemente a capacitación y actualización le permite permanecer informado y actual, sus conversaciones e interacciones con los clientes pueden ser mas interesantes y generar mayor valor, esto se traduce en confianza del cliente y por su puesto ventas. Mantenga los ojos en el premio. Todos estamos tentados con múltiples distracciones todos los días, debemos hacer todo lo posible para no caer en la tentación. La verdad es que en las ventas las cifras son muy claras, a mayor cantidad de interacciones productivas generes con los clientes mejores resultados finales tendrás.