Deja a un lado los viejos paradigmas y las antiguas formas de conseguir clientes y cerrar ventas. Sube al próximo escalón e implementa en tu empresa un CRM de ventas que agilice y lleve un mejor control de los procesos.
Un CRM de ventas, por ejemplo, te facilitará el registro de cada etapa de la venta y le dará a cada una un seguimiento adecuado.
Continúa leyendo, porque te explicaremos esta y otras ventajas que puede sumar un Customer Relationship Management a tu negocio.
¿Qué es el CRM de ventas?
Un CRM de ventas es una herramienta que te permitirá automatizar y centralizar todos los procesos que hasta ahora tu empresa podría estar llevando adelante de forma manual y/o aislada.
Con esta plataforma puedes, además, impulsar la productividad de la cadena del área de ventas de tu empresa y llevar la interacción con los clientes (y potenciales) a otro nivel.
Beneficios de CRM de ventas
Uno de los más destacables beneficios que puede aportar un sistema de ventas es que permite ofrecer atención 100% personalizada y rápida al cliente. Al tener toda tu información centralizada, la calidad de la atención se incrementa.
Un CRM de ventas facilita el proceso de fidelización del cliente, porque genera la probabilidad de adelantarse incluso a las necesidades de atención de ese cliente. Se pueden cubrir las expectativas de venta con mayor efectividad.
Al tener centralizada y detalla toda la data, es posible segmentar la cartera de clientes y planificar estrategias de ventas focalizadas y aumentar los ingresos.
Un CRM de ventas permite hacer seguimiento, no solo de las ventas activas de su empresa, sino también de las potenciales y el estatus de cada una.
Asimismo, aumenta la productividad, porque al estar conectada cada área de su empresa pueden surgir nuevas ideas y enfoques en el marketing.
El CRM aprovecha distintas plataformas de comunicación para mantener interacción constante con el cliente.
El contacto directo y frecuente con el cliente, a través de múltiples canales, es un valor agregado que facilitará el mejoramiento constante de los procesos.
Dar respuesta inmediata y efectiva a los requerimientos de los clientes reduce el ciclo de ventas.
¿Cuál es el mejor CRM para ventas?
El mejor CRM de ventas es aquel que pueda adaptarse a las necesidades de tu empresa; no importa si es grande o pequeña.
Debe ser lo suficientemente flexible para ajustarse a los cambios que se van presentando a medida que tu empresa crece, mejora y exige nuevos esquemas de atención al cliente y de la cadena de ventas.
Debe ser de fácil manejo y que en vez de complicar, facilite los procesos.
Salesforce para vender más en tu negocio
El CRM de ventas de Salesforce: Sales Cloud es líder del mercado por la versatilidad de las herramientas que ofrece y las opciones de customización.
Sales Cloud te permite hacer el seguimiento de principio a fin de tu venta, desde la identificación de un cliente potencial hasta el cierre de la venta. Genera ofertas y futuras relaciones comerciales con ese cliente.
Es efectiva a la hora de construir una base de datos confiable y facilita las labores de planificación de campañas de marketing y captación de nuevos clientes.
La colaboración es fundamental dentro de las estructuras organizacionales, y Salesforce ayuda a promover la colaboración entre los equipos de ventas para incrementar su efectividad y productividad.
Implementación de Salesforce
Quantics, aliado de Salesforce, dinamiza la implementación de Sales Cloud en tu empresa, asegurándose de que puedas explotar todas las cualidades de esta herramienta de potenciación de ventas.
Quantics ofrece asesoramiento y acompañamiento para lograr una implementación exitosa y construye una base sólida para el crecimiento consistente y exponencial de los números de ventas a través de Salesforce.
Quantics es el aliado perfecto para la implementación de Salesforce en tu empresa y llevarla a otro nivel de ventas.
La alianza entre Quantics y Salesforce permite poner la experiencia del líder de automatización de fuerzas de ventas y servicio al cliente al alcance de tu empresa.
Alcance de Salesforce
Las ventajas de contar con Sales Cloud de Salesforce llevarán a tu organización a otro nivel de ventas, porque te permite tener acceso en tiempo real de toda la información guardada en la base de datos.
Esta información está centralizada y todas las ramas del departamento de ventas de tu empresa tendrán el mismo acceso a ella, con todas las actualizaciones al instante.
Permite una “visión 360°” de todas las etapas de las ventas; una interfaz que facilita el monitoreo de cada detalle del proceso y la posibilidad de realizar ajustes. Además de insights dinamizados a través de inteligencia artificial.
Conclusiones
La aplicación de un CRM de ventas es fundamental para potenciar tu empresa. Las herramientas que ofrece para centralizar la información y hacer seguimiento de los procesos, sin duda, incrementará la productividad.
Un CRM de ventas, además, te ofrece la posibilidad de entablar una interacción 100% personalizada con cada cliente, la segmentación de tu cartera de clientes y tener una base sólida para la planificación de campañas de marketing más eficientes.
Pero no solo debes considerar la implementación de un CRM de ventas para el crecimiento de tu empresa, elegir el que mejor se adapte a tus necesidades organizacionales es la clave del éxito. Salesforce, bajo la asesoría de Quantics, acerca esta experiencia al alcance de tu empresa.
Elegir a Quantics como consultor de Salesforce te da la ventaja de contar con acompañamiento cercano para la transformación tecnológica de tu empresa. No dudes en contactarnos.
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