Las ventajas de Salesforce ya son reconocidas por más de 150 mil empresas que lo usan en el mundo. Conoce cuál es ese plus que lo convierte en una solución real para tu empresa, sin importar su tamaño o su giro.
1. Salesforce es el líder de la nube
Entre las principales ventajas de Salesforce está que es una solución líder en la nube, desde que en 1999 nació como un producto disruptivo. Para ese entonces, esta idea de tener un CRM que se alojara en esta tecnología cloud era totalmente fuera de lo común.
Hoy, SalesForce sigue innovando y marcando el camino con nuevas integraciones, actualizaciones y tecnología avanzada, como big data, analítica y AI (inteligencia artificial).
Esta superioridad de Salesforce es demostrada por un incremento de más del 40% en la productividad de las empresas y la reducción de tiempos en las diferentes fases del proceso de marketing, ventas y servicio al cliente.
Salesforce es el CRM en la nube pionero y líder en el mercado mundial, por los resultados demostrados que entrega a las empresas que lo usan.
2. Es multialquiler
Al ser una plataforma en la nube multialquiler, permite que todos los usuarios, empresas o clientes disfruten de la misma infraestructura robusta, innovadora y avanzada, sin tener que hacerse cargo de la administración y mantenimiento de servidores.
En otras palabras, todas las empresas que trabajan con Salesforce pueden disfrutar de la tecnología e innovación de esta solución avanzada, con un menor costo administrativo, por hardware o ciberseguridad.
3. Ofrece un rápido desarrollo de aplicaciones
Desarrollar apps personalizadas para tu empresa con Salesforce Lightning es un proceso sencillo. Consiste básicamente en arrastrar datos y módulos, sin necesidad de hacer desarrollos con códigos fuente.
Esto representa una gran ventaja para el equipo de IT de tu empresa y todas las oportunidades que genera un acceso móvil de los clientes internos y externos.
Salesforce es una solución de alta tecnología que democratiza su uso con la escalabilidad y personalización de sus funciones y precio.
4. Tiene un ecosistema abierto
Mediante AppExchange, los usuarios de Salesforce pueden encontrar miles de aplicaciones que permiten complementar las funcionalidades que necesitan; por ejemplo, para el área comercial. Esta solución se encuentra en mejora constante con nuevas apps compatibles y con el soporte de millones de desarrolladores expertos.
5. Tiene el CRM más completo del mercado
Este CRM es escalable e incluye tecnologías y módulos especiales para las necesidades de empresas de todos los tamaños, actividades y giros.
Tanto las empresas de servicios como las de productos encuentran en Salesforce una manera de alcanzar sus objetivos, con la optimización en la gestión del marketing, ventas, e-commerce, servicio al cliente y fidelización.
6. Es sencillo y efectivo
Esta solución entrega un perfecto equilibrio entre robustez y sencillez, pues su interfaz es amigable e intuitiva. Justo lo que se necesita para una apropiación y explotación por parte de las diferentes áreas.
Adicionalmente, muestra gráficos, estadísticas y datos en línea sobre los resultados de las gestiones realizadas. Esto permite una usabilidad óptima y visualización de los resultados obtenidos con cada acción ejecutada.
7. Su concepto es innovador
Todo desde la creación de Salesforce ha sido innovador y se mantiene por la misma tendencia con la integración de los últimos avances:
- Inteligencia artificial con Salesforce Einstein AI, para la ayuda en la toma de decisiones, sugerencias y recomendaciones para cerrar más y mejores negocios.
- Automatización de tareas, tales como respuestas automáticas a casos de servicio frecuentes por chatbots y asignaciones de tareas al equipo.
- Analítica de datos y envíos automáticos de promociones y ofertas según los comportamientos de los usuarios en el sitio web o tienda online.
¡Lo mejor! Todos los usuarios que ya han implementado Salesforce son partícipes de esta constante evolución.
Y más ventajas de Salesforce
Salesforce permite otras ventajas que son muy valoradas para el trabajo colaborativo, la reducción de gastos y la adaptación al entorno laboral. Entre las que destacan:
- Una perfecta transición de las herramientas rudimentarias a la nueva era. Esto gracias a que en su desarrollo se pueden integrar archivos, programas y aplicaciones que ya están en uso y complementar así la información y gestión.
- Trabajo colaborativo en todas las áreas, desde cualquier parte del mundo y dispositivos móviles, mediante la App Salesforce. Esto facilita la modalidad del teletrabajo y permite el seguimiento, control y gestión a distancia.
- Gracias a la plataforma multialquiler, todos los usuarios pueden tener actualizaciones constantes del Salesforce y sin costo adicional sobre su pago mensual. Esto permite que la inversión tenga un mejor retorno y sea a largo plazo.
Por otro lado, Salesforce se ha encargado de democratizar su uso, con partners profesionales, como Quantics, los cuales nos encargamos de compartir todo el conocimiento y dar acompañamiento en el proceso de personalización, capacitación, implementación y soporte posventa.
¡Contáctanos y sabremos cómo ayudarte!
Conclusiones
Salesforce ofrece ventajas a las empresas que lo convierten en el mejor CRM del mundo. Estas se resumen en una facilidad de integración en el entorno laboral, reducción de costos, usabilidad, mayor productividad con tecnología avanzada y funcionalidades para negocios de diferentes tamaños y giros.
Adicionalmente, Salesforce es una solución asequible para todos con la presencia de partners en todo el mundo, los que brindan acompañamiento profesional y especializado en todas las etapas de implementación, tal como lo que encuentras con nosotros en Quantics.
Te puede interesar:
Descubre qué productos de Salesforce requiere tu negocio
Marketing Cloud de Salesforce. ¿Qué es y por qué debes implementarlo?
Formas de mejorar el trabajo en equipo en una empresa con Salesforce