Con mínimos riesgos, de forma segura y saludable: así debe promoverse el retorno a la oficina de cientos de miles de trabajadores. Un regreso que se da en medio de los esfuerzos de decenas de países para reactivar sus economías golpeadas por la pandemia.
Han sido largos los meses de confinamiento en cientos de ciudades alrededor del mundo, algunos tan radicales que solo empresas de servicios esenciales, como las que intervienen en salud o alimentación, tenían a su personal autorizado para presentarse en su lugar de trabajo.
Pero el mundo no puede dejar de moverse y ya que la vuelta a la “normalidad” en el ámbito laboral —aún sin vacuna o tratamiento que cure la enfermedad— es una realidad, es fundamental tomar todos los resguardos necesarios para que este retorno sea lo más seguro posible.
¿Cómo debe ser el retorno a la oficina después de la pandemia?
La Organización Internacional del Trabajo (OIT) difundió algunas recomendaciones universales para el seguro retorno a la oficina.
Implementar políticas que vayan en concordancia con las normas básicas de seguridad publicadas por la Organización Mundial de la Salud desde el inicio de la pandemia es primordial. Uso de la mascarilla, distanciamiento físico y lavado de manos constante debe ser el punto de partida.
Además, la OIT recomienda poner en práctica, sobre todo, el sentido común y la colaboración entre todos los eslabones de la cadena productiva.
Comunicar con tiempo a tus empleados acerca del retorno a la oficina para cumplir sus actividades es una muestra de empatía.
Uso obligatorio de mascarilla, adecuado distanciamiento físico y lavado de manos constante son claves para el retorno seguro a la oficina.
Comenzar con una jornada laboral acortada e ir aumentando las horas paulatinamente, o el número de días que se asiste a la oficina, es una buena forma de recuperar la “normalidad”.
En todo momento es importante que les comuniques a tus empleados que en esta vuelta a la oficina la prioridad es la seguridad. Que su salud y bienestar está por encima de todo, y adoptar medidas sanitarias, incluso superando las solicitadas por las autoridades, es muy importante para la empresa.
El espacio físico de la oficina debe ser reinterpretado para que sea un lugar saludable y que la estadía de empleados y colaboradores sea segura. Las normas para su higiene y mantenimiento deben apuntar a estándares de excelencia.
La desinfección de la oficina
Se deben establecer rutinas de desinfección y limpieza —antes, durante y luego de la salida de cada turno de trabajo— a superficies, equipos y entornos en donde se desenvuelvan tus empleados, como comedores, baños o áreas de descanso.
Cada miembro de la oficina debe ser responsable y estar consciente de la importancia, ahora más que nunca, de la higiene y las buenas costumbres personales.
Crear una cultura de limpieza en la oficina a través de la educación es una buena herramienta social para crear un entorno seguro para evitar contagios.
Es importante revisar y, si es necesario, optimizar los sistemas de ventilación de la oficina (si es natural, aún mejor). La circulación de aire debe ser constante. Incluso, instalar filtros de alta eficiencia cuando sea necesario.
Sumar barreras físicas o protectores de plástico en las estaciones de trabajo o ventanillas especiales para la atención al cliente es otra forma de mantener los ambientes laborales saludables.
No olvides informar a tu equipo sobre las medidas de distanciamiento físico
El distanciamiento físico debe aplicarse de forma obligatoria en el retorno a la oficina.
Repensar la ubicación de estaciones de trabajo facilitará establecer normas de convivencia en los espacios laborales.
La OMS recomienda distancias mínimas de un metro y medio o dos metros entre el personal y evitar el uso indiscriminado de áreas comunes, como salas de conferencias o de descanso.
Señalizar las distancias en esas áreas comunes o recordar a través de carteles o pegatinas las distancias recomendadas son buenas opciones. Indicar en las puertas de los baños y comedores (en el caso de contar con uno) que la capacidad para su uso al mismo tiempo está reducida.
La consolidación de la idea del distanciamiento físico junto con el fomento del lavado de manos frecuente y minucioso y el uso de mascarillas o tapabocas son el ABC de una vuelta exitosa a la oficina.
Apóyate en las mejores herramientas
Después de incorporar todas las normas físicas seguras para el regreso a las actividades en la oficina, es importante mejorar el rendimiento de tus empleados y colaboradores a través de nuevas herramientas tecnológicas.
El uso de las nuevas tecnologías da ventajas en los tiempos de respuesta en la vuelta a las actividades en la oficina.
Está demostrado que el uso de la tecnología es fundamental para alcanzar las metas de productividad: Work.com y MyTrailhead pueden facilitar procesos.
Work.com
¿Qué es Work.com? Work.com es la respuesta de Salesforce a las necesidades de reincorporación de forma segura de esos negocios que se vieron obligados a hibernar durante los días más complicados de la pandemia.
Work.com ofrece una serie de soluciones para facilitar el seguro retorno a la oficina. Permite que la vuelta a las actividades sea más amable para tus empleados y colaboradores a través de nuevas herramientas, sencillas en uso, pero eficientemente productivas.
Work.com cuenta con un centro de comando que supervisa “la preparación para el regreso al trabajo”, ayudándote a tomar las decisiones más adecuadas basándose en datos.
Cuenta con herramientas de seguimiento de contactos, planificación y gestión de horarios, gestión de respuestas de emergencias, gestión de voluntariado, evaluación del bienestar de los empleados y reentrenamiento de la fuerza de trabajo.
Las herramientas del Work.com se correlacionan y potencian otras soluciones que ofrece Salesforce, partner de Quantics.
Y recuerda, estas herramientas trabajan desde la nube y están disponibles 24/7. Desde cualquier lugar, desde cualquier dispositivo personal.
MyTrailhead
Es una herramienta en la que se pueden subir contenidos para que los empleados estén informados de todos los pormenores del retorno a la oficina. Se pueden informar y encontrar respuestas acerca de, por ejemplo, políticas de seguridad y protocolos.
Los contenidos también pueden ser formativos, personalizados y adaptables a la cultura de tu empresa, con su propio lenguaje y sello.
El retorno a la oficina híbrido
Y aunque se están haciendo muchos esfuerzos para que la “normalidad” llegue a todos los sectores productivos, la realidad es que aún existe el riesgo de nuevos rebrotes que hagan dar un paso atrás en la reapertura de negocios y empresas.
En los días más duros de la pandemia se revelaron nuevas alternativas de gestión de las actividades laborales desde casa, de forma remota, y lo hicieron funcionar.
Es por ello que muchas empresas se aventurarán a trabajar en horarios compartidos: algunos días los empleados trabajarán desde casa y otros, desde la oficina. Todo esto con la finalidad de salvaguardar la estabilidad y la salud de empleados y colaboradores.
Aún el riesgo de contraer covid-19 está latente y medidas como el retorno a la oficina de forma híbrida puede dar tranquilidad a esos empleados que se encuentran en los grupos de mayor probabilidad de contagio.
Ya sea en los días de trabajo desde la oficina o de homeoffice, las actividades y objetivos a cumplir deben estar bien delimitados.
Tener a grupos trabajando desde casa y otros en la oficina no significa desconexión. El uso de la tecnología y de las herramientas adecuadas que se adapten a las necesidades de tu empresa es una ventaja que debe jugar a tu favor.
En Quantics sabemos cómo ayudarte. Contáctanos. Sigue dando pasos gigantes hacia la evolución de tu negocio.
Conclusiones
El retorno a la oficina debe llevarse a cabo de forma segura para empleadores, empleados, colaboradores y para el entorno.
Cumplir las medidas de bioseguridad básicas, como el uso de mascarillas o tapabocas, el lavado frecuente de manos y mantener el distanciamiento físico son la base para una vuelta al trabajo efectiva.
Se debe preparar a los empleados para cumplir nuevos protocolos, que en ningún momento deben estar disociados con la productividad.
El uso de la tecnología es fundamental para una transición saludable. Buscar apoyo en herramientas que ayuden al crecimiento de la empresa es clave para la consecución de los objetivos, a pesar de las condiciones adversas causadas por la pandemia.
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