Todo lo que necesitas saber de Einstein AI Salesforce

La inteligencia artificial se integra en Einstein AI Salesforce a favor de las ventas de tu negocio, con pronósticos, análisis de datos, evaluación de prospectos y mucho más, para que el equipo se concentre en lo que mejor sabe hacer: establecer conexión positiva con los clientes. 

¿Quieres saber más sobre nuestra solución tecnológica aliada? ¡Quédate! Te contamos lo que puedes hacer con Einstein AI Salesforce. 

¿Qué es lo que necesitas saber de Einstein AI Salesforce?

Einstein AI (Inteligencia Artificial) Salesforce es una parte de la solución integral desarrollada por la marca. Esta se enfoca en dar a las empresas herramientas para la optimización de los procesos de ventas, con el análisis inteligente de los datos e información recopilada sobre los clientes, las ventas y productos o servicios de la empresa. Con esta podrás: 

• Recopilar, administrar y gestionar los datos del CRM. 
• Obtener análisis predictivos basados en datos reales y el estudio detallado de indicadores y variables relevantes, para las estrategias y planes del área de ventas y otras inherentes, como las de marketing y servicio al cliente. 
• Acceder en tiempo real a toda la información, desde cualquier dispositivo móvil o PC. 
• Permitir el trabajo colaborativo y a distancia, gracias a que la plataforma es multiusuario y se soporta en la nube. 
• Reducir costos de instalación e infraestructura tecnológica, gracias a la tecnología Cloud. 

¿Salesforce utiliza inteligencia artificial?

En Einstein AI se utilizan algoritmos y una programación especial con la integración de la inteligencia artificial. Así, el equipo de ventas y sus líderes encargados pueden dedicarse a la parte creativa, toma de decisiones y relación asertiva con los clientes. 

Con la inteligencia artificial desarrollada en Einstein AI se recopila y se logra el análisis e interrelación de los datos e información entrante, de los clientes y negocios. 

De acuerdo con los criterios más importantes para los pasos y acciones en los procesos de venta, este te arroja predicciones, recomendaciones y datos relevantes para hacer acercamientos efectivos con cada prospecto o cliente existente. 

También, encuentras chatbots que responden a problemas de servicio sencillos, siendo esta resolución clave, tanto en etapas de inicio del embudo de ventas (acercamiento y captación de clientes) como en las fases finales de posventa y fidelización. De este modo, el equipo podrá concentrarse en los problemas más complejos. 

Así es como la inteligencia artificial de Einstein AI Salesforce se conjuga con la gestión de la información de esta solución tecnológica, para convertirse en una aliada en las estrategias comerciales. 

Click to tweet: En Einstein AI Salesforce se integran tecnologías avanzadas con inteligencia artificial y chatbots para mayor productividad en ventas y servicio al cliente.

¿Para qué sirve Einstein AI Salesforce?

Para que te des una mejor idea de cómo te ayuda Einstein AI Salesforce, te presentamos algunas de las utilidades que presta nuestra solución aliada: 

• Evalúa los prospectos para mostrarte los mejor calificados, para establecer prioridades en la gestión de la fuerza de ventas. 
• Optimiza la captación de leads (oportunidades de venta) y su gestión a través de todo el embudo de ventas.
• Envía recomendaciones inteligentes sobre los tratos o negocios, con propuestas sobre los mejores productos a ofertar, de acuerdo con el comportamiento e intereses detectados en cada prospecto. 
• Entrega predicciones y alertas sobre tendencias de oportunidades y probabilidad de cierres efectivos. 
• Recomienda los mejores pasos para elevar las probabilidades de ganar un trato. Por ejemplo, te puede indicar si el siguiente paso será llamar o enviar un mensaje a determinado cliente, para hacer más inteligente el acercamiento. 
• Muestra oportunidades de venta cruzada para hacer más y mejores negocios en cuanto a ingreso por compra o cliente.
• Conecta la información entre Salesforce y el correo y calendario sincronizado con tus dispositivos.
• Predice las ventas de la compañía analizando millones de factores en el historial de negocios y te muestra de dónde obtiene el análisis. Este se actualiza y aprende de acuerdo con la gestión del equipo. 
• Te permite conocer el desempeño del equipo con datos reales y actualizados 24/7. 

Beneficios

Einstein AI Salesforce tiene múltiples beneficios derivados de la tecnología en la nube y la inteligencia artificial. Algunos de ellos son: 

• Facilidad del despliegue tecnológico y adaptación en el entorno laboral. 
• Diseño intuitivo, fácilmente aprovechable por todos los integrantes del equipo involucrados. 
• Optimización de tiempos y resultados en las cifras e indicadores de ventas. 
• Reducción de costos asociados a una mayor productividad y menor trabajo del área de IT en desarrollos propios. 
• Aumento de productividad y efectividad en las estrategias del área de ventas y otras asociadas, como la de marketing y servicio al cliente. 
• Mayor enfoque del equipo humano en el desarrollo estratégico y creativo de los procesos de ventas. 
• Mejora del proceso de toma decisiones para líderes de ventas. 

Con esto queda claro que Einstein AI Salesforce es el aliado inteligente para los procesos del área de ventas y de los encargados de tecnología, siendo una solución lista para implementar y ser aprovechada. 

En Quantics te explicamos cómo podemos ayudarte en la implementación de esta y otras soluciones de Salesforce. ¡Contáctanos!

Conclusiones

Einstein AI Salesforce es la solución tecnológica de la marca, enfocada en optimizar los procesos de ventas, con la integración de la inteligencia artificial. 

A través de esta solución se pueden obtener predicciones de ventas, reportes históricos y con datos actualizados en tiempo real, recomendaciones sobre los pasos más efectivos con cada prospecto y múltiples análisis para el desarrollo de estrategias, que permiten cerrar más y mejores tratos. 

Además, Einstein AI Salesforce se integra en la nube, con los que sus beneficios se suman a los de la inteligencia artificial, reflejando sus resultados en mayor productividad, reducción de costos, trabajo colaborativo y flexible, y el logro de objetivos en áreas como las de ventas, marketing, servicio al cliente e IT. 

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