Innovación, igualdad, éxito del cliente y confianza son los pilares fundamentales de la filosofía Salesforce, comprometido desde 1999 en ser el n.° 1 mundial en soluciones tecnológicas para la evolución de tu negocio. En Quantics te invitamos a descubrir los productos de Salesforce.
No importa el tamaño de tu empresa, Salesforce tiene el producto preciso que se adapta a tus necesidades actuales y futuras. Porque sí, esta poderosa proveedora de herramientas, más allá de su capacidad, tiene la misión de transformarse y evolucionar junto a tu negocio.
Dinos qué tipo de empresa eres y te contamos qué aplicación de Salesforce necesitas para triunfar
¿Qué tipo de empresa eres? ¿Una que apunta al éxito?, ¿que pone como prioridad al cliente?, ¿que está obligada a llevar el concepto de excelencia al siguiente nivel?, ¿que se plantea cumplir objetivos, superarlos y avanzar?
Porque no se trata de que sea grande, chica o mediana, sino de si quieres que tu compañía esté en un estado de constante evolución. Entonces no hay que darle más vueltas, los productos de Salesforce están pensados para hacer de tu empresa un mejor negocio.
Automatización de ventas
La automatización de ventas es una plataforma que ofrece experiencias personalizadas para cada cliente a través de un CRM (Costumer Relationship Management) integrado.
Esta solución proporciona productos potentes y conectados para fortalecer todos los eslabones de tu negocio: ventas, marketing, servicio al cliente y un exponencialmente etcétera, todos trabajando en conjunto.
¿Por qué la automatización de ventas? Porque se integra a datos y sistemas ya existentes y los protege. Automatiza flujos de trabajo, reduciendo las tareas administrativas tediosas, y ofrece actualizaciones en una vista compartida a todos sus equipos de trabajo de la información de cada cliente.
Entre sus funciones también están administrar campañas de marketing, sumar ofertas, hacer un seguimiento del comportamiento de los clientes y adelantarse a sus requerimientos para hacer el servicio más eficiente.
¿Aspiras estar en la vanguardia tecnológica? Los productos de Salesforce se adaptan a las necesidades de tu negocio.
Además, con el software ejecutándose en la nube, todas las aplicaciones están en línea 24/7. No importa dónde estés o dónde esté cada miembro de tu equipo de trabajo, todos pueden chequear datos, hacer nuevos registros, seguimientos y cierres de ventas. Todo en tiempo real y desde cualquier dispositivo personal.
Servicio al cliente
La nube de solución para el servicio al cliente de Salesforce ofrece desde la plataforma gestionar tu call center hasta plataformas de autoservicio. Cada una de ellas con el objetivo primordial de optimizar la experiencia del cliente.
Cuenta con un soporte intuitivo y flexible que, además, se anticipa a los requerimientos de los clientes.
Los clientes son cada vez más exigentes. Con información ilimitada a la mano y con una amplia oferta en los mercados, la fidelidad se ha convertido en “la gema de la corona”.
Mantener a los clientes satisfechos debe ser el motor que empuje tu negocio hacia el éxito, y con Salesforce la tarea se completa con eficiencia.
Marketing
¿Qué es la nube de marketing? Una herramienta que le permitirá a tu empresa, a tu negocio, hablar con tus clientes con el mensaje correcto y en el momento más apropiado. Otra estrella de los productos de Salesforce.
A través de esta plataforma puedes implementar campañas o colaborar con tus equipos. Es decir, intercambiar data en tiempo real, comprometiendo a tus empleados a adaptarse al comportamiento de su cartera de clientes y satisfacer sus necesidades de información al instante.
Optimiza la forma en la que analizas los datos de rendimiento de marketing, unificando criterios y maximizando la capacidad de aprovechamiento de recursos.
Acelera la adaptación de tu empresa a los nuevos y constantes cambios en los requerimientos de tus clientes a través de canales digitales para entregar mensajes específicos a la audiencia correcta.
Commerce
Conéctate con tus compradores en todos los canales digitales de forma personalizada. Fomenta más y mejores experiencias con tus clientes a través de Commerce Cloud.
Commerce Cloud te permite potenciar a tus equipos de trabajo y cerrar ventas con mayor fluidez a través de la “optimización del embudo de ventas”. La plataforma es ideal para llevar al siguiente nivel tu comercio móvil.
Diseña las capacidades y cualidades de tu inventario digital, el que podrá ser actualizado en tiempo real, permitiendo que toda la cadena de flujo de ventas pueda consultar, siempre en línea y desde cualquier lugar.
Commerce Cloud cuenta, además, con una suite completa de capacidades “mobile-first”.
Esta herramienta es interactiva y muy fácil de usar, como todos los productos de Salesforce.
Mantén a tu empresa interconectada. Con los productos de Salesforce lo logras más rápido, más fácil y con mayor eficiencia.
Comunidad
¿Quieres mantener tu negocio conectado con una gran comunidad y llegar a múltiples audiencias? Community Cloud es la herramienta que necesitas.
Con Community Cloud tienes la ventaja de poder crear sitios, portales y foros para impulsar tu marca, lo que se puede transformar en fidelidad. Crea experiencias, soluciones exclusivas. Acelera tus canales de ventas, construye relaciones más cercanas con tus clientes, crea compromisos.
Esta solución, además, impulsa la productividad de los empleados a través de la colaboración en línea. Recuerda, todo 24/7.
Crea una valiosa experiencia de servicio con Community Cloud.
Aprendizaje
Trailhead es el módulo de aprendizaje de Salesforce y que pondrá en tus manos las herramientas para la creación e interacción dentro de las comunidades.
Alcanza la excelencia a través del conocimiento, motiva a tus colaboradores y haz más fuerte cada eslabón de tu negocio.
Trailhead ayuda a completar tu currículum o el de tus empleados, en aptitudes técnicas, de negocio y de software, sumando fortalezas a tu empresa.
Productividad
Aumenta la productividad de tu equipo de ventas y servicio al cliente con Quip, y conduce la colaboración entre ellos al siguiente nivel.
Con Quip, administra proyectos desde cualquier lugar y todos tus colaboradores estarán al tanto de cada actualización al detalle. Con los equipos trabajando en armonía y sintonizados, la productividad aumentará para transformar tu negocio.
No más aplicaciones independientes, Quip reúne en sí mismo un ecosistema que te permite combinar chats, calendarios, hojas de cálculo, presentaciones y documentos, que todos pueden ver y editar a la vez.
Inicia hoy la transformación tecnológica de tu negocio
Dale el impulso que tu empresa necesita para subir al próximo escalón, porque con los productos de Salesforce, la evolución es constante.
Con el respaldo de los productos de Salesforce, tu negocio siempre tendrá la oportunidad de fortalecer sus cualidades y adquirir otras tantas más, en el camino hacia el éxito.
Junto a Quantics y nuestro Partner Salesforce, transforma ya tu negocio con la más avanzada tecnología.
Conclusiones
Salesforce ofrece una amplia cartera de soluciones para tu negocio. Cada plataforma se adapta a tus necesidades de crecimiento y evolución.
Mantén interconectada tu empresa con una amplia comunidad que tiene los mismos objetivos que tú: alcanzar la excelencia a través del éxito.
Los productos de Salesforce son de fácil manejo y los puedes gestionar tú y tu equipo de trabajo 24/7, sin importar el lugar donde se encuentren. Con tecnología basada en la nube, nunca fue tan sencillo mantener tu negocio funcionando en perfecta armonía y con altos estándares de eficiencia.
Haz que tu maquinaria nunca se detenga.
Te puede interesar:
Tipos de CRM: ¿cuál debes implementar en tu empresa?
Sobre el autor